MENU
Jesteś tutaj: Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamacja będzie bezzasadna w sytuacji, gdy Towar będzie posiadał wady powstałe z winy użytkownika (wykorzystanie produktu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem) lub niewłaściwej konserwacji, a także usterki wynikające ze złego przechowywania produktu oraz wypadki losowe. Reklamacji nie podlega naturalne zużycie produktu, np. starcie warstwy złocenia.

Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę możesz:

  • złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny
  • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
  • żądać wymiany produktu na wolny od wad
  • żądać usunięcia wady.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

POBIERZ formularz reklamacji towaru.

O nas

Oferujemy Państwu szeroki asortyment dewocjonaliów, książek, artykułów religijnych, pamiątek na różne okazje, upominków dla duszy i ciała, zioła św. Hildegardy oraz produkty z Uzdrowiska Rymanów Zdrój. W trosce o zadowolenie naszych klientów stawiamy tylko na produkty wysokiej jakości, dlatego współpracujemy wyłącznie z najlepszymi producentami z branży, a naszą ofertę budujemy tak aby zaspokajała wszelkie potrzeby wynikające z realizacji życia religijnego oraz duchowego. Ponadto oferujemy wiele różnych artykułów na upominki i prezenty z których można skompletować podarunek dla osób bliskich, przyjaciół, znajomych.

Dlaczego my

  •   Darmowa dostawa Pokrywamy koszty dostawy za wysyłkę zakupionych u nas produktów, których wartość wynosi min. 250 zł brutto.

  •   Najwyższa jakość W trosce o jakość naszych produktów wybieramy te najlepsze, szukamy nowości i możliwości wyboru dla każdego.

  •  Bezpieczne płatności Realizacja płatności przez Tpay gwarantuje ich bezpieczeństwo i zapewnia zdecydowanie więcej możliwości niż inne systemy płatności internetowych, zapewnia Tobie najszerszy wybór metod płatności: ponad 150 obsługiwanych banków.